ELÁLLÁSI TÁJÉKOZTATÓ
Hatályos: 2026. szeptember
1. Az Elállási tájékoztató hatálya
Jelen Elállási tájékoztató az E-Personalized Harmony keretében nyújtott szolgáltatásokra és digitális tartalmakra, valamint az S&R Cleaning Services keretében nyújtott takarítási szolgáltatásokra vonatkozik.
A Taste of Hungary webáruházban történő termékvásárlásokra külön Elállási tájékoztató és jogi feltételek vonatkoznak.
2. Általános elállási jog
Amennyiben a szerződés fogyasztó és vállalkozás között, távollévők között jön létre, a fogyasztót a vonatkozó jogszabályok alapján főszabály szerint 14 naptári napos elállási jog illeti meg.
Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében az elállási határidő főszabály szerint a szerződés megkötésének napján kezdődik.
Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztónak egyértelmű nyilatkozatban kell közölnie elállási szándékát a szolgáltatóval. Az elállási nyilatkozatnak nem kell meghatározott formában történnie.
3. S&R Cleaning Services – takarítási szolgáltatások
Az S&R Cleaning Services által nyújtott takarítási szolgáltatások esetében is fennállhat a fogyasztó jogszabály szerinti elállási joga, amennyiben a szerződés távollévők között jön létre és nem áll fenn törvényben meghatározott kivétel.
Amennyiben a fogyasztó azt kéri, hogy a takarítási szolgáltatás teljesítése már a 14 napos elállási határidő lejárta előtt kezdődjön meg, ehhez a fogyasztó kifejezett kérésére és hozzájárulására van szükség.
A szolgáltatás ilyen esetben történő megkezdése önmagában nem jelenti automatikusan az elállási jog elvesztését.
4. A szolgáltatás megkezdése az elállási határidő alatt
Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése az elállási határidő lejárta előtt kezdődjön meg, a szolgáltató köteles a fogyasztót előzetesen tájékoztatni az elállási jogról, valamint arról, hogy elállás esetén a fogyasztó köteles lehet a teljesítésig már elvégzett szolgáltatással arányos díjat megfizetni.
A fogyasztó az elállási határidő alatt is gyakorolhatja elállási jogát, amennyiben annak törvényi feltételei fennállnak.
Amennyiben a szolgáltatás az elállási határidő alatt teljes egészében teljesül, és a törvényben meghatározott feltételek teljesülnek, a fogyasztó elállási joga a teljes szolgáltatás teljesítésével megszűnhet.
5. E-Personalized Harmony – digitális tartalmak
Az E-Personalized Harmony keretében nyújtott digitális tartalmak – például e-learning programok, online workshopok felvételei, letölthető tananyagok és egyéb digitális tartalmak – esetében a fogyasztót főszabály szerint szintén 14 napos elállási jog illeti meg.
A digitális tartalom teljesítésének az elállási határidő lejárta előtti megkezdéséhez a fogyasztó kifejezett hozzájárulása szükséges.
A fogyasztónak továbbá kifejezetten tudomásul kell vennie, hogy a teljesítés ilyen módon történő megkezdésével az elállási jogát elveszíti.
Az elállási jog elvesztése csak akkor áll fenn, ha a vonatkozó jogszabályban meghatározott valamennyi feltétel teljesül.
6. Az elállási jog elvesztésének feltételei digitális tartalom esetén
A digitális tartalom az elállási határidő lejárta előtt csak akkor kerülhet azonnal biztosításra, ha a fogyasztó:
- kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a teljesítés az elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön,
- kifejezetten tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát, valamint
- a jogszabályban előírt szerződés-visszaigazolást és egyéb szükséges tájékoztatást tartós adathordozón – például e-mailben – megkapja.
7. Az elállás gyakorlása
Amennyiben az elállási jog még fennáll, a fogyasztó elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal közölheti a szolgáltatóval.
Az elállási nyilatkozat megküldhető e-mailben vagy más, a szolgáltató által biztosított kommunikációs csatornán.
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
8. Elállás esetén irányadó jogkövetkezmények
Érvényes elállás esetén a felek közötti szerződés megszűnik, és az elállás jogkövetkezményeire a mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók.
Amennyiben a szolgáltatás teljesítése a fogyasztó kifejezett kérésére már az elállási határidő alatt megkezdődött, a fogyasztó elállás esetén a jogszabályban meghatározott feltételek szerint köteles lehet az addig teljesített szolgáltatással arányos díjat megfizetni.
Digitális tartalom esetében, ha az elállási jog jogszerűen megszűnt, a fogyasztó az adott digitális tartalom vonatkozásában nem gyakorolhatja az elállási jogát.
9. Kapcsolat elállás esetén
Az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos nyilatkozatokat és kérdéseket az alábbi elérhetőségen lehet megküldeni:
E-mail: businesspersonalizeidharmony@gmail.com
10. Jogszabályi háttér
Az elállási jogra vonatkozó rendelkezéseket különösen a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó osztrák fogyasztóvédelmi jogszabályok, különösen a Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG), valamint az alkalmazandó uniós fogyasztóvédelmi rendelkezések határozzák meg.
Amennyiben a jelen tájékoztató és a mindenkor hatályos kötelező jogszabályi rendelkezések között eltérés lenne, a kötelező jogszabályi rendelkezések alkalmazandók.
Fülöp József Gergely – egyéni vállalkozó
Kempelengasse 12/1/25
1100 Wien, Österreich
Hatályos: 2026. szeptember