S&R Daily Reset Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab: September 2026

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für alle digitalen Dienstleistungen, die über die Website https://e-personalizeidharmony.com angeboten werden. Anbieter: Fülöp József Gergely – Einzelunternehmer
1100 Wien, Kempelengasse 12/1/25 Österreich
Anbieter: Unter E-Personalized Harmony website und die damit verbundenen Dienstleistungen sowie S&R Cleaning Services – Angebotsanfrage für die Inanspruchnahme der im Rahmen von S&R Cleaning Services angebotenen Dienstleistungen.

Die Website: https://e-personalizeidharmony.com
https://e-personalizeidharmony.com

Diese AGB gelten nicht für den Kauf von Produkten im Taste of Hungary Webshop. Für den Taste of Hungary Webshop können gesonderte Vertrags- und Rechtsbedingungen gelten.

Die Bestimmungen dieser AGB gelten bei der Inanspruchnahme der jeweiligen Dienstleistung bzw. bei Abschluss des entsprechenden Vertrags.

Sofern für eine bestimmte Dienstleistung eine gesonderte individuelle Vereinbarung getroffen wurde, haben deren Bestimmungen für die betreffende Dienstleistung Vorrang.

2. Umfang der Dienstleistungen

Im Rahmen von E-Personalized Harmony sind insbesondere folgende Dienstleistungen verfügbar:

Dienstleistungen im Bereich Stressmanagement,
Mindfulness- und Coaching-Dienstleistungen,
Online-Programme
Workshops und Webinare,
digitale Inhalte und sonstige edukative Materialien.

Im Rahmen von S&R Cleaning Services können insbesondere folgende Dienstleistungen in Anspruch genommen werden:

Wohnungsreinigung
Regelmäßige oder einmalige Reinigung Ihres Zuhauses.
Büro- und Geschäftsreinigung, soweit die jeweilige Tätigkeit von der jeweils gültigen Gewerbeberechtigung des Unternehmens umfasst ist,
Grundreinigung
Fensterreinigung im Rahmen der gesetzlich zulässigen Tätigkeiten und der Gewerbeberechtigung des Unternehmens,
Reinigung nach dem Umzug
Airbnb- / Apartmentreinigung
sowie sonstige damit verbundene Dienstleistungen, die im Rahmen der jeweiligen Gewerbeberechtigung erbracht werden dürfen.

Der konkrete Umfang der jeweiligen Dienstleistung wird in jedem Fall durch das mit dem Kunden abgestimmte Angebot, die Bestellung oder eine individuelle Vereinbarung festgelegt.

3. Art der Dienstleistungen

Die im Rahmen von E-Personalized Harmony angebotenen Stressmanagement-, Mindfulness-, Coaching- und Bildungsdienstleistungen stellen keine medizinischen, ärztlichen, psychotherapeutischen oder sonstigen heilenden Leistungen dar.

Die im Rahmen von S&R Cleaning Services ausgeübten Tätigkeiten werden ausschließlich im Rahmen der jeweils gültigen Gewerbeberechtigung des Unternehmens ausgeführt.

Der Dienstleister übernimmt keine Arbeiten, für die eine besondere Genehmigung, Qualifikation oder eine sonstige Voraussetzung erforderlich ist, über die der Dienstleister nicht verfügt.

4. Angebotsanfrage und Kontaktaufnahme

Auf der Website von S&R Cleaning Services können Interessenten über das bereitgestellte Angebotsanfrageformular ein Angebot anfordern.

Die Angebotsanfrage allein führt nicht automatisch zum Abschluss eines Vertrags über die Reinigungsdienstleistung.

Auf Grundlage der angegebenen Daten kann der Dienstleister den Bedarf prüfen, weitere Informationen anfordern und ein individuelles Angebot erstellen.

Das Angebot kann insbesondere Folgendes enthalten:

die Art der Dienstleistung,
den Ort der Leistungserbringung,
den voraussichtlichen Termin der Dienstleistung,
den Umfang der Dienstleistung,
allfällige Zusatzleistungen,
sowie den Preis der Dienstleistung.

5. Zustandekommen des Vertrags

Bei digitalen Dienstleistungen kommt der Vertrag durch den entsprechenden elektronischen Bestellvorgang und die Annahme der Bestellung durch den Dienstleister zustande.

Bei S&R Cleaning Services kann der Vertrag durch die Annahme des individuellen Angebots durch den Kunden bzw. durch die Bestätigung der jeweiligen Bestellung zustande kommen.

Die Art und Weise der Annahme des Angebots ist im jeweiligen Angebot angegeben.

Der Dienstleister behält sich das Recht vor, vor der Erstellung eines Angebots weitere Informationen vom Kunden anzufordern.

6. Preis der Dienstleistung und Zahlung

Der Preis der jeweiligen Dienstleistung wird im entsprechenden Angebot, auf der Bestellseite oder auf der Website angegeben.

Bei S&R Cleaning Services kann der Preis von der Art und dem Umfang der Dienstleistung, den Gegebenheiten vor Ort sowie den auszuführenden Arbeiten abhängen.

Sofern im Angebot nichts anderes festgelegt ist, gilt der im Angebot angegebene Preis für den darin festgelegten Leistungsumfang.

Für zusätzliche Arbeiten, die zuvor nicht bekannt waren, nachträglich vom Kunden gewünscht werden oder sich erst vor Ort ergeben, führt der Dienstleister diese nur nach vorheriger Abstimmung mit dem Kunden durch, sofern für die jeweilige Zusatzleistung ein gesondertes Entgelt anfällt.

Die Art der Rechnungsstellung und der Zahlung wird im jeweiligen Angebot oder in der Bestellung für die betreffende Dienstleistung festgelegt.

7. Terminvereinbarung und Stornierung

Der Kunde ist verpflichtet, dafür zu sorgen, dass der Dienstleister zum vereinbarten Termin Zugang zum Ort der Leistungserbringung erhält und die für die Durchführung der Arbeiten erforderlichen grundlegenden Voraussetzungen gegeben sind.

Wenn der Kunde den vereinbarten Termin ändern oder stornieren möchte, hat er dies nach Möglichkeit so früh wie möglich mitzuteilen.

Die Bedingungen für eine Stornierung sowie gegebenenfalls anfallende Stornogebühren können im jeweiligen Angebot oder in einer individuellen Vereinbarung festgelegt werden, unter Berücksichtigung der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz von Verbrauchern.

8. Rücktrittsrecht für Verbraucher

Sofern der Vertrag zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmer als Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, kann dem Verbraucher nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ein Rücktrittsrecht zustehen.

Detaillierte Informationen zum Rücktrittsrecht, zur Rücktrittsfrist, zu den Voraussetzungen und zu den Ausnahmen sind in der Rücktrittsbelehrung enthalten.

Für den Beginn der Dienstleistung vor Ablauf der Rücktrittsfrist kann eine gesonderte und ausdrückliche Zustimmung des Kunden erforderlich sein.

Sofern die Erbringung der Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bereits während der Rücktrittsfrist beginnt, kann im Falle der Ausübung des Rücktrittsrechts gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen die Zahlung eines anteiligen Entgelts fällig werden.

9. Erbringung der Dienstleistung

S&R Cleaning Services erbringt die Dienstleistung zum im Auftrag oder Angebot vereinbarten Termin und in dem darin festgelegten Leistungsumfang.

Der Leistungsumfang wird durch das vom Kunden angenommene Angebot festgelegt.

Der Dienstleister führt die Arbeiten mit der gebotenen fachlichen Sorgfalt durch.

Der Kunde ist verpflichtet, dem Dienstleister die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen und den Zugang zum Ort der Leistungserbringung zu gewährleisten.

Der Kunde ist verpflichtet, alle Umstände mitzuteilen, die für die Durchführung der Arbeiten von Bedeutung sein können, insbesondere empfindliche, zerbrechliche oder besonders behandlungsbedürftige Gegenstände, Oberflächen und Materialien sowie sonstige relevante Umstände.

10. Reinigungsmittel und besondere Wünsche

Sofern der Kunde ausschließlich biologisch abbaubare Reinigungsmittel wünscht, wird die Umsetzung dieses Wunsches vom Dienstleister im Angebot oder in der Auftragsbestätigung mit dem Kunden abgestimmt.

Solche besonderen Wünsche können aufgrund der dafür erforderlichen Produkte und des zusätzlichen Arbeitsaufwands mit einem gesonderten Entgelt verbunden sein. Darüber wird der Kunde vom Dienstleister vorab informiert.

Der Kunde ist verpflichtet, den Dienstleister vorab über alle Allergien, Empfindlichkeiten oder besonderen Umstände zu informieren, die für die Auswahl der Reinigungsmittel oder die Durchführung der Arbeiten von Bedeutung sein können.

11. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, die für die Durchführung der Arbeiten erforderlichen und zumutbaren Bedingungen sicherzustellen.

Dazu gehören insbesondere:

die Sicherstellung des Zugangs zum Ort der Leistungserbringung,
die Bereitstellung der für die Durchführung der Arbeiten erforderlichen Wasser- und Stromversorgung, sofern diese benötigt wird,
die Information des Dienstleisters über bekannte Gefahren,
sowie die vorherige Mitteilung über besonders empfindliche oder wertvolle Gegenstände.

Der Dienstleister ist berechtigt, die Durchführung der Arbeiten abzulehnen oder zu unterbrechen, wenn die Arbeitsbedingungen die Sicherheit des Dienstleisters oder anderer Personen gefährden oder die Durchführung der Arbeiten gegen geltende Rechtsvorschriften verstoßen würde.

12. Reklamationen und Mängelbehebung

Der Kunde ist verpflichtet, Beanstandungen im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistung dem Dienstleister innerhalb einer angemessenen Frist mitzuteilen.

Der Dienstleister prüft berechtigte Beanstandungen und stimmt sich, sofern erforderlich, mit dem Kunden über die Behebung des Mangels oder eine andere geeignete Abhilfe ab.

Die gesetzlich gewährleisteten Gewährleistungs- und sonstigen Rechte der Verbraucher werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

13. Haftung

Der Dienstleister handelt bei der Erbringung der Dienstleistung mit der gebotenen fachlichen Sorgfalt.

Der Dienstleister haftet nicht für Schäden, die:

aufgrund besonderer Eigenschaften oder der Empfindlichkeit von Gegenständen entstehen, über die der Kunde den Dienstleister zuvor nicht informiert hat,
aufgrund nicht ordnungsgemäß befestigter oder mangelhaft funktionierender Geräte entstehen,
aufgrund einer dem Dienstleister zuvor nicht bekannten Empfindlichkeit von Materialien oder Oberflächen,
aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben des Kunden,
oder aufgrund sonstiger Umstände, die der Dienstleister nicht zu vertreten hat,

entstehen.

Dieser Abschnitt schränkt die gesetzlich bestehende Haftung des Dienstleisters nicht insoweit ein, als deren Ausschluss oder Beschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.

14. Digitale Dienstleistungen und Inhalte

Die digitalen Dienstleistungen und Inhalte von E-Personalized Harmony können auf elektronischem Weg, über einen Online-Zugang oder durch einen Download bereitgestellt werden.

Die Nutzungsbedingungen für digitale Inhalte können in der Beschreibung der jeweiligen Dienstleistung oder des jeweiligen Produkts festgelegt werden.

Die digitalen Inhalte sind ausschließlich zur persönlichen Nutzung durch den Kunden bestimmt. Ihre unbefugte Vervielfältigung, Weitergabe, Veräußerung oder öffentliche Zugänglichmachung ist untersagt.

15. Urheberrechte

Die auf der Website, in den Online-Programmen, Workshops und sonstigen digitalen Dienstleistungen enthaltenen Texte, Bilder, Grafiken, Videos, Audiodateien, Lehrmaterialien und sonstigen Inhalte können urheberrechtlich geschützt sein.

Die Vervielfältigung, Verbreitung, Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung dieser Inhalte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Rechteinhabers nicht gestattet, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

16. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der jeweils geltenden Datenschutzerklärung.

Die Datenschutzerklärung ist unter folgender Seite abrufbar:

https://e-personalizeidharmony.com/adatkezelesi-tajekoztato/

17. Beschwerdemanagement

Der Kunde kann Beschwerden oder Beanstandungen über die bekannten Kontaktmöglichkeiten an den Dienstleister richten.

Der Dienstleister ist bemüht, Beschwerden und Beanstandungen innerhalb einer angemessenen Frist zu prüfen und diese in Abstimmung mit dem Kunden zu klären.

Die gesetzlich gewährleisteten Rechte der Verbraucher bleiben unabhängig von den Bestimmungen dieser AGB bestehen.

18. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für diese AGB gilt österreichisches Recht, unter Wahrung der für Verbraucher zwingend anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Bei Verbraucherverträgen sind die gesetzlichen Bestimmungen über den Gerichtsstand am Wohnsitz des Kunden zu beachten.

Bei Verträgen zwischen Unternehmern kann – sofern gesetzlich zulässig – das für den Sitz des Dienstleisters zuständige Gericht als zuständiges Gericht vereinbart werden.

19. Änderungen der AGB

Der Dienstleister ist berechtigt, diese AGB zu ändern, insbesondere wenn:

sich die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen ändern,
sich die angebotenen Dienstleistungen ändern,
eine neue Dienstleistung eingeführt wird,
sich die technische Funktionsweise der Website oder der Dienstleistungen ändert,
oder dies aufgrund sonstiger Umstände erforderlich wird.

Die jeweils geltenden AGB werden auf der Website veröffentlicht.

Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Bedingungen, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist oder die Vertragsparteien etwas anderes vereinbaren.

20. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

Diese AGB treten mit dem Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

Gültig ab: September 2026

Anbieter: Fülöp József Gergely – Einzelunternehmer
1100 Wien, Kempelengasse 12/1/25, Österreich